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180万瓶!知名品牌紧急召回!很多人双十一按箱囤

发布时间:2022-11-28 09:24:37 浏览量:28

  但当时该品牌官方旗舰店发布通告,建议用户立即停止使用品牌旗下产品,原因是 存在潜在微生物污染风险 。

  但因为不少网友双十一刚囤了货,面对这样的消息,具体详情和后续解决方案,也引发网友的关注。

  据上海市场监管局发布最新通告,180 万瓶 THE LAUNDRESS 用品召回。

  据公开公布的召回原因是,部分产品因生产过程中受到污染导致假单胞菌属指标偏高。在极端情况下,假单胞菌属可能因口鼻吸入、飞溅入眼或通过破损皮肤进入体内,造成感染。

  联合利华贸易(上海)有限公司将自即日起在 THELAUNDRESS 官方微博、小红书和线上官方旗舰店等平台发布召回计划。

  根据其发布的官方召回公告显示,退换货方式包括两种:换货,通过积分的方式换货 ( 1 赔 2 ) ;退货退款,按照实付金额。消费者可以在两种方式中选择一种进行退换货。

  但产品需要提供从中国官方渠道购买相关批次的凭证。包括天猫旗舰店,京东自营店,淘宝海外旗舰店和线下门店等。

  其他渠道购买的消费者,需拨打 400 820 0708 专线咨询和处理。

  据天目新闻,对于如何退回、产品用了一半是否可以退、有没有相关补偿等疑问,记者尝试联系品牌方公布的 400 召回服务热线,不过该专线一直处于忙音无人接听的状态;THE LAUNDRESS 天猫旗舰店的信息也始终处于 未读 状态。

  值得注意的是,在 THE LAUNDRESS 京东旗舰店,根本就没有线上客服按钮,取而代之的是 育婴师 。对方表示,只提供育儿建议,不回答产品售前售后问题。

  家住上海的张女士向记者表示,她拔打了 400 客服电线 次,才得以接通。 让我不能理解的是品牌方并不是根据订单退款,而是根据剩余瓶子来退款。瓶子丢了就不能退款。 张女士说,本以为 THE LAUNDRESS 是大品牌,现在没有赔偿不说,还要这样折腾消费者。据她了解,在外国,只要订单是 2021 年 1 月至 2022 年 11 月期间生产销售的产品都能退款,没想到 玩 起了双标。

  目前从其官方旗舰店可以看到,还有近 20 款商品正在销售,包括厨房清洁,香氛喷雾,衣物去渍皂,洗手液等产品。而在社交种草平台被推得风很大的几款 洗衣液产品 均已下架。

  据官方介绍,#The Laundress# 是一个 2004 年 3 月在美国纽约创立的品牌,专业致力于洗涤产品,号称是 洗衣液里的爱马仕 。

  近几年,该品牌作为一款知名网红品牌,深受年轻用户喜爱,也受到不少母婴、美妆、好物博主们的推荐。

  记者在某种草平台搜索关键词 Laundress,显示有 9300+ 条笔记,而搜索关键词 Laundress 洗衣液 ,有 6900+ 条笔记。其中 婴儿,羊绒 ,都是该品牌洗衣液的热门推荐商品。

  在相关的网友发帖里,不乏该品牌的忠实消费者,在看到这则新闻后的担心。一瓶 1L 左右的洗衣液,价格在 150 到 250 元左右,不算便宜,不少相关商品标签更是带有 土豪 高阶专享 的字眼。

  这也是让不少网友感到气愤的地方,本想花更多钱买个放心,没想到反而出现了这种问题。特别是 微生物超标 这种问题,让很多宝妈们很是担心。

  来源:齐鲁晚报(qiluwanbaoqlwb)记者 周晓彤,综合天目新闻、上海市场监管局

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