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网店购物不能只看“钻”和“冠”

发布时间:2022-05-26 06:16:56 浏览量:97

  本报讯 (张林林 孟 畅)近日,消费者李女士到沈阳市消协投诉,称不久前在某网站一卖家店铺里看好一款知名品牌家居服,该网站显示此卖家信用为蓝冠,好评率为99.56%,李女士没有太多怀疑就付款了。

  收到服装后,李女士很快就发现衣服左下侧明显比右侧短。此后李女士多次和卖家联系,卖家要求李女士先将服装邮寄回卖家,李女士按照要求将服装邮寄回卖家并在该网站申请退款,但卖家却说不受理李女士的退款申请,并说李女士无理取闹。

  辽宁沈阳市消协负责人表示,多数消费者在网上购物时先要查看卖家信用是几个钻或几个冠、还有就是好评率的高低,但这些不能完全代表一个卖家的信用高低和所售商品的质量好坏。沈阳市消协提醒消费者在网络消费过程中,要做到5注意。

  要注意谨慎选择交易对象。消费者可从以下4点入手:一是卖家的历史信用构成。对短时间内利用虚拟物品炒作信用的卖家要警觉。二是产品转化率是否异常。例如浏览量很低的产品却有很高的成交数和评价数,基本可以认定存在虚假交易行为。三是具体的评价是否异常。消费者购买非常有规律,说明存在人为行为。四是一定时期的商品退货量是否高于同类商品以及退货原因。

  尽量选择货到付款的方式。对于必须先行付款方式要选择通过第3方交易平台方式结算,同时不轻易点击卖家提供的链接,特别是链接中的支付系统。

  当出现网络消费纠纷时,要保存网上商品图片和介绍以及与商家聊天记录等资料。要及时与网上商家联系,如不能协商解决,应及时向消费者协会投诉。

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